Empfehlungen sind eine gute Sache, wenn es um Fachfirmen geht. Bei unserem gro\u00dfen Hausumbau direkt nach dem Kauf 2011 habe ich es geschafft, nur Firmen zu beauftragen, die ich kannte bzw. die mir empfohlen wurden (also f\u00fcr die zwei, drei Kleinigkeiten die ich nicht selber machen konnte \ud83d\ude42 ). Es gab nur eine Ausnahme: Die Firma D. aus U., und daraus resultierend die Geschichte mit der T\u00fcr.<\/p>\n

Die Firma D. fiel mir auf einer Immobilien-Messe auf. Wenn eine Firma auf solchen Messen ausstellt, finde ich das immer zweischneidig-sicherlich gibt es auch gute Firmen, die sich dort pr\u00e4sentieren, um einfach pr\u00e4sent zu sein. Bei unbekannteren Firmen wie Dach-King, Isolier-Champion oder wie auch immer bin ich mittlerweile sehr skeptisch. Jedenfalls hatte D. einen Stand und dr\u00fcckte mir ein Prospekt mit Metall-Haust\u00fcren in die Hand. Da nahm das Elend seinen Lauf.<\/p>\n

Die Firma hat eine h\u00fcbsche, gro\u00dfe Ausstellungshalle hier in der N\u00e4he und man kann sich dort allerlei T\u00fcren und Tore mit netter Beratung und zu akzeptablen Preisen anschauen. Da die alte Haust\u00fcr ausgetauscht werden sollte bestellten wir Anfang Oktober 2011 eine neue ThermoPro-Haust\u00fcr des Herstellers H\u00f6rmann mit einem passenden Oberlicht, da die alte T\u00fcr\u00f6ffnung h\u00f6her war als die normale T\u00fcrh\u00f6he (Lieblingssatz von Firmen die zum Aufma\u00df kommen: \u201eOh, das ist aber kein Standardma\u00df!\u201c-ich glaube mittlerweile, es gibt<\/em> gar kein Standardma\u00df, allein schon um diesen Satz immer anbringen zu k\u00f6nnen).<\/p>\n

Die Lieferzeit sollte 6 Wochen betragen, also etwa Mitte November. Alles im Plan, alles gut. Aber der November ging ins Land und der Dezember brach an (Einzugstermin: Mitte Dezember!). Alle groben Arbeiten (Staub&Dreck) waren mittlerweile erledigt, Tapeten dran, W\u00e4nde gestrichen, B\u00f6den fertig. Nach diversen Anrufen kam dann tats\u00e4chlich in der zweiten Dezemberwoche(!) die T\u00fcr.<\/p>\n

Vorgefahren kam ein alter und pottendreckiger Transporter mit Anh\u00e4nger, auf dem neben allerlei Unrat auch die neue T\u00fcr herumwippte. Zwei Monteure waren auch dabei, einer schr\u00e4g grinsend, ein anderer stumm und rauchend.<\/p>\n

Zuerst wurde die alte T\u00fcr \u201edemontiert\u201c. Zur Erinnerung: Der Hausflur war komplett fertig, und auch schon bis in die N\u00e4he der alten T\u00fcr herantapeziert. Die Demontage war eher ein gewaltsamer Abriss. Das Loch in der Mauer war etwa 1,5mal so gro\u00df wie die T\u00fcr\u00f6ffnung, und die Tapeten gro\u00dfr\u00e4umig abgerissen. Flur, Vorgarten und Garageneinfahrt waren bereits voll von Dreck, Verpackungsmaterial und T\u00fcrresten, als die neue T\u00fcr dann hereingetragen wurde. Die neue Zarge wurde eingesetzt und \u00fcppig eingesch\u00e4umt.<\/p>\n

Das T\u00fcrblatt wurde schr\u00e4g mitten in den Flur und halb auf die Treppe gelegt. Eine Bedienungsanleitung wurde ausgebreitet und die \u201aMonteure\u2018 knieten ohne \u00dcbertreibung etwa drei Stunden fluchend und Bedienungsanleitung-lesend um das T\u00fcrblatt herum. Scheinbar stellten sie irgend etwas am Schloss ein.<\/p>\n

Gegen 19 Uhr, nach etwa acht Stunden, war die T\u00fcr dann drin und der Grinsende sagte: \u201eSo, feddich. War wohl ein Metallspann im Schlo\u00df, hat etwas l\u00e4nger gedauert\u201c. Um die T\u00fcr herum verblieb ein ausgesch\u00e4umtes Loch von etwa zwei handbreit, und auch au\u00dfen wurde keine Fuge gesetzt. (Zum Vergleich: Unsere Hintert\u00fcr wurd von einer anderen Firma in drei Stunden eingebaut, und innen und au\u00dfen perfekt verfugt eingebaut). Im Vorgarten fand ich noch Tage sp\u00e4ter Unterlegpl\u00e4ttchen und Styroporflocken.<\/p>\n

Ich musste nun doch einige male bei der Firma anrufen:<\/p>\n

Beschwerde 1<\/strong>: Die Hauswand ist ein einziger Krater. Tapete h\u00e4ngt in Fetzen drumherum und Risse bis zur n\u00e4chsten Geschossdecke. Au\u00dfen keine Fuge.<\/p>\n

Ausrede 1<\/strong>: Man macht ja eigentlich nie eine Fuge, damit die Feuchtigkeit wieder raus kann. An der anderen T\u00fcr wurde verfugt? Dann ist das nicht fachgerecht<\/em>! Und \u201eBeiputzarbeiten\u201c sind ja nicht im Angebot enthalten.<\/p>\n

Nachbesserung 1:<\/strong> Nach einigem hin und her kam der grinsende und machte immerhin eine Anschlussfuge au\u00dfen. Auf den Putz- und Tapezierarbeiten drin blieb ich sitzen, w\u00e4re ja auch alles halb so schlimm wenn die T\u00fcr nicht so sp\u00e4t gekommen w\u00e4re.<\/p>\n

Beschwerde 2:<\/strong> Ich bin ja nicht pingelig, aber hier zieht\u2019s doch? Je nachdem wo man gef\u00fchlt hat am Bauschaumparadies zwischen T\u00fcr und Wand, sp\u00fcrte man eindeutig einen kalten Luftzug. Das war nicht so Thermo Pro.<\/p>\n

Ausrede 2:<\/strong> Wenn da erst dr\u00fcbergeputzt und tapeziert ist, wird das schon gehen. (Erinnert mich an: Warte ab wenn erstmal Farbe drauf ist)<\/p>\n

Nachbesserung 2: <\/strong>Tats\u00e4chlich war das Dichtungsband nicht richtig eingelegt worden. Der grinsende kam, pr\u00f6kelte den kompletten Montageschaum und die Fuge wieder raus und legte das Dichtungsband neu ein.<\/p>\n

Beschwerde 3: <\/strong>Die ist doch schief! Wenn man von der Seite auf die Zarge geschaut hat, war diese wirklich auffallend schief. Das T\u00fcrblatt schwang automatisch auf und auch optisch war das Ganze absolut nicht vertretbar.<\/p>\n

Ausrede 3:<\/strong> K\u00f6nnte ja gar nicht sein.<\/p>\n

Nachbesserung 3:<\/strong> Der grinsende kam, schaute, und sagte folgenden Satz, den ich sicher nie mehr vergessen werde: \u201eTats\u00e4chlich. Habe ich da etwa die rote Wasserwaage genommen?\u201c<\/p>\n

Tags drauf kamen der grinsende und der stummrauchende, bauten die komplette T\u00fcr wieder aus und setzten sie (tats\u00e4chlich gerade!) wieder ein. Diesmal brauchten sie immerhin nur rund drei Stunden.<\/p>\n

Nun hatte ich es etwas eilig mit den Anschlussarbeiten. Noch am selben Abend habe ich die Putzarbeiten gemacht, am Tag danach tapeziert und dann gestrichen. Putzreste auf der T\u00fcr habe ich mit einem Schwamm entfernt. Ergebnis: Die ganze T\u00fcrinnefl\u00e4che ist nun mit ganz feinen Kratzern und Riefen \u00fcbers\u00e4t. So viel zu der robusten Metallt\u00fcr.<\/p>\n

Beschwerde 4: <\/strong>(nach etwa einer Woche) Geht nicht mehr richtig zu und nicht mehr richtig auf. Hakt und schleift und klemmt und knackt.<\/p>\n

Ausrede 4: <\/strong>Naja das muss sich erstmal etwas setzen, wird schon wieder\u2026<\/p>\n

Nachbesserung 4: <\/strong>Der Grinsende kam und freute sich: \u201eNa kein Wunder, die sitzt ja auch zu tief!\u201c (wer hatte die noch gleich montiert?). Es wurde dann etwas rumgeschraubt und schlie\u00dflich ging\u2019s.<\/p>\n

Nun ist die T\u00fcr seit fast zwei Jahren eingebaut und ich kann mich regelm\u00e4\u00dfig -immer noch- dar\u00fcber \u00e4rgern, zum Beispiel, wenn ich die feinen Kratzer sehe, oder wenn der Schlie\u00dfvorgang witterungsbedingt mal besser und mal schlechter geht, oder auch einfach nur beim Auf- und zuschlie\u00dfen von au\u00dfen, denn der Griff ist so d\u00e4mlich<\/del> ung\u00fcnstig angebracht, dass man den Schl\u00fcssel zwischen Griff und Wand umst\u00e4ndlich ins Schloss fummeln muss.<\/p>\n

Aber man gew\u00f6hnt sich an alles! Und rausrei\u00dfen werd ich die T\u00fcr so schnell nicht mehr. Ich und die T\u00fcr, nun, wir haben uns vers\u00f6hnt.<\/p>\n

\u00dcbrigens: Die Firma D. aus U. hat neulich bei einem Freund das Balkongel\u00e4nder gemacht. Wartezeit: 10 Monate.<\/p>\n